FAQ

Si! spediamo gratuitamente in tutta Italia, ovunque tu sia.

Quanto dura la spedizione?

Il tuo ordine verrà spedito entro 24 ore dalla ricezione del pagamento, dal lunedì al sabato. Gli ordini effettuati dopo le 12.00 del Sabato saranno evasi il lunedì della settimana successiva.

Le spedizioni impiegano generalmente da 1 a 7 giorni lavorativi.

Hai il nostro supporto in ogni momento.

In caso di aiuto contattaci ad assistenza.puppingzoo@gmail.com.

 

Come posso seguire il mio pacco?

A seguito dell'acquisto riceverai il numero di tracking che identifica il tuo pacco. Basterà seguire le istruzioni riportate per poter monitorare la spedizione in qualsiasi momento.

 

Se non inserisco il codice sconto di cui sono in possesso posso ricevere la differenza indietro?

Non è possibile ricevere un rimborso, ma scrivendoci potrai ottenere un buono equivalente per futuri acquisti.

 

Posso annullare l'ordine in qualsiasi momento?

No, una volta evaso, l'ordine non può più essere annullato, in quanto la spedizione è già stata affidata al corriere.

 

Posso fare il reso e ricevere il rimborso?

Certo, per qualsiasi ragione tu non voglia il prodotto che hai acquistato hai diritto al rimborso entro 15 giorni dal momento della consegna. Per maggiori dettagli consulta la nostra "Informativa sui rimborsi".

 

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Puoi effettuare il pagamento tramite le principali carte di credito (Visa,Mastercard,Maestro,American Express), i tuoi account PayPal, GooglePay, ApplePay e Shop Pay, oppure richiedere via e-mail il pagamento tramite bonifico bancario.